1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kore Logic SL (CIF B90463662), con domicilio en Plaza Magdalena, 9. Planta 3. 41001 Sevilla, España. Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@iot.cards.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, email, empresa, teléfono y país cuando cumplimentas un formulario o abres un ticket de soporte.
- Datos comerciales: información sobre tu proyecto IoT, número estimado de dispositivos, países de despliegue.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación recogidos mediante cookies (ver política de cookies).
- Datos del servicio: para clientes, identificadores de SIM (ICCID, IMSI), registros de uso (CDR), geolocalización aproximada y datos de facturación.
3. Finalidades y base legal
- Atender tus consultas — base legal: tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Prestar y facturar los servicios contratados — base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, normativas sectoriales) — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares — base legal: interés legítimo o tu consentimiento.
- Análisis y mejora del Sitio mediante cookies — base legal: tu consentimiento.
4. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legales aplicables en cada caso (típicamente 5 años para contratos y 6 años para registros fiscales).
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser compartidos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, incluyendo proveedores de alojamiento, herramientas de CRM, plataformas de analítica y nuestros partners de conectividad IoT (Telefónica Tech, Wireless Logic y melita.io) cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio. Cualquier transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo se realiza amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o garantía equivalente.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a dpo@iot.cards. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y auditorías periódicas.