- 1. Disponibilidad estimada de red; SLA formal disponible en planes Enterprise.
Características clave
Terminales de pago
Conectividad 4G/5G para TPV móviles y fijos con IP fija incluida.
Carritos inteligentes
Carros de compra conectados con scan & go y pago automático.
Digital signage
Pantallas y displays conectados para publicidad dinámica.
Kioscos interactivos
Puntos de autoservicio, pedidos y consulta de productos.
Inventario conectado
Etiquetas electrónicas y sensores de stock en tiempo real.
Máquinas vending
Telemetría de stock, ventas y pagos contactless.
Casos de uso
Problemas típicos
- Caída de la línea fija o del WiFi del comercio en hora pico que deja el TPV sin cobrar y obliga a rechazar tarjeta hasta que vuelva el ADSL.
- Datafonos Ingenico Move/5000 o Verifone V200c con SIM del banco que no permite portabilidad ni cambio de operador, atando al comercio a un único proveedor con tarifas opacas.
- Roaming intra-UE en TPV de feria, foodtruck o evento que dispara la factura cuando el dispositivo cruza la frontera y se queda en la red más cara disponible.
- Auditoría PCI-DSS que exige segmentación del tráfico de pago y un único camino de salida controlado: con SIM compartida del operador no se cumple sin trabajo extra.
- Latencia alta (>3 segundos) en el cobro contactless cuando la SIM va por una red sin acuerdo directo con el adquirente, generando timeouts y reintentos.
- Mobile POS (SumUp, iZettle, myPOS) que dependen del Bluetooth del móvil del comercial y se desconectan en cuanto el teléfono cambia de red o se queda sin batería.
Arquitectura recomendada
- 1
TPV con módulo 4G/LTE-M y SIM multioperador
Datafonos modernos (Ingenico Move 5000, Verifone V200c, PAX A920, Castles S1F2) integran módem 4G nativo. Cárgales una SIM multioperador (eSIM o 2FF) que conmute entre Telefónica/Vodafone/Orange/Yoigo y deja la línea fija solo como backup, no como primaria.
- 2
APN privado con túnel directo al adquirente o pasarela de pago
El tráfico EMV no debe salir a Internet pública. APN privado + IPsec/MPLS hacia Redsys, Comercia, Stripe Terminal Gateway o el banco adquirente. Latencia más baja, menos reintentos, y tramo cifrado bajo control auditable.
- 3
IP fija para cumplimiento PCI-DSS y allowlisting
El adquirente filtra peticiones entrantes por IP origen. Sin IP fija dependes de NAT compartido, lo que rompe el alcance de PCI-DSS porque cualquier dispositivo del pool podría suplantar el origen. IP fija por TPV (o por tienda) lo cierra.
- 4
Failover automático entre 4G y línea fija/WiFi
Para comercios con flujo alto (gasolinera, supermercado), instala router industrial (Teltonika RUT240, Cradlepoint IBR200) con WAN principal por fibra y failover a 4G en menos de 10 segundos. El TPV ni se entera.
- 5
Portal centralizado con segmentación por establecimiento
Un retailer con 200 tiendas necesita ver consumo y estado por sucursal, no por SIM. Etiquetado por código de tienda, alarmas a 70/80/90% y bloqueo por tienda en caso de fraude o extravío.
Plan de datos orientativo
| Dispositivo | Tráfico mensual típico | Plan recomendado |
|---|---|---|
| Datáfono fijo (Ingenico Move 5000, Verifone V200c) | 20-80 MB/mes | Pago por uso o paquete 100 MB |
| TPV Android (PAX A920, Castles S1F2) | 100-500 MB/mes | Paquete 500 MB |
| mPOS Bluetooth + móvil (SumUp, myPOS) | 50-200 MB/mes en el móvil | Paquete 200 MB en SIM dedicada al comercial |
| Kiosco autoservicio (QSR, parking, billete) | 200 MB - 1 GB/mes | Paquete 1 GB con APN privado |
| Backup 4G de TPV en red fija (router industrial) | Variable, pico en outage | Datos compartidos por tienda |
Cifras orientativas para comercios de retail tradicional. QSR con menú dinámico y publicidad en pantalla en TPV consumen significativamente más; pide simulación con tu mix real.
Cuándo usar IP fija
- El adquirente o pasarela de pago exige allowlisting por IP origen para aceptar transacciones del TPV.
- Cumplimiento PCI-DSS Self-Assessment Questionnaire B-IP o C exige trazabilidad del origen de cada transacción.
- Cadena de retail con SIEM central que correlaciona logs de pago por IP origen y matrícula de TPV.
- Backup 4G del router de tienda donde el SD-WAN exige IP estable para reestablecer túnel sin renegociar.
Cuándo usar APN privado
- El tráfico EMV/PCI no debe salir a Internet pública: APN privado + túnel directo al adquirente o gateway.
- Cadena con CPD propio (Redsys, banco partner) donde los TPV se conectan vía MPLS o IPsec a la VPC interna.
- Cumplimiento normativo (PCI-DSS, PSD2 SCA, ENS para entes públicos) exige segmentación de red estricta y log centralizado.
- Despliegue internacional con plataforma central única donde necesitas direccionamiento RFC1918 consistente entre países.
Dispositivos compatibles
Ingenico Move/5000 y Lane/3000
Datáfono fijo y portátil con módem 4G integrado, EMV chip + contactless + Apple Pay/Google Pay. Estándar de facto en retail europeo. Acepta SIM 2FF o eSIM en variantes nuevas.
Verifone V200c, V240m, P400
Datafonos contact y contactless con conectividad 4G y Ethernet. Variante m para mPOS con teclado numérico físico, exigida por algunos adquirentes para PIN.
PAX A920, A50, A77
TPV Android con pantalla táctil, escáner, cámara. Soporta apps custom (programa de fidelización, gestión de tickets) sobre EMV. Muy popular en QSR y especialidad.
Castles Technology S1F2, V3
TPV Android para retail y QSR. Variantes con módem 4G + WiFi + Bluetooth y opción dual SIM para failover automático.
SumUp Air / Solo / 3G+
mPOS de bajo coste para autónomos y comercio pequeño. Conectividad por Bluetooth al móvil o por SIM 4G integrada en variantes 3G+.
myPOS Mini / Pro / Carbon
mPOS y TPV portátil con SIM 4G del propio operador (white-label) y app integrada de pasarela y reporting.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito una SIM por cada datáfono o puedo compartir una para varios?
- Una SIM por datáfono es lo estándar y lo que exige la mayoría de adquirentes para trazabilidad PCI. Compartir una SIM con un router industrial que sirve a varios TPV es viable si el router hace NAT controlado y tu adquirente acepta IP de origen del router (no de cada TPV), pero complica la auditoría. La mayoría opta por SIM por TPV cuando son pocos y router compartido cuando son muchos.
- ¿Cómo afecta el roaming intra-UE a mis TPV de feria o foodtruck?
- Dentro del Reglamento RLAH la SIM mantiene la tarifa nacional siempre que el uso no sea permanente fuera de España. En TPV de evento (un fin de semana en Lyon, una semana en Lisboa) la SIM funciona con tarifa local. En despliegues fijos en otro país (foodtruck que vive en Burdeos), pide SIM con plan internacional o local en destino.
- ¿Mi TPV cumple PCI-DSS si va por SIM compartida sin APN privado?
- Puede cumplir el cuestionario más simple (SAQ B-IP) si el datáfono está validado P2PE (point-to-point encryption) y el comercio no almacena PAN. Para SAQ C o niveles superiores, casi todas las cadenas grandes exigen APN privado e IP fija para acotar el alcance. Pregunta a tu adquirente qué SAQ te aplica antes de elegir arquitectura.
- ¿Qué latencia debo esperar en una transacción contactless por 4G?
- Sobre 4G nacional con APN privado, 200-600 ms desde tap a aprobación. Sobre roaming, 500-1500 ms. Si superas 2 segundos consistentemente, revisa: cobertura (RSSI/RSRP), ruta del APN al adquirente, y si hay capa de proxy intermedia. EMV tolera hasta unos 30 segundos antes de timeout, pero el cliente percibe lentitud por encima de 2.
- ¿Qué pasa cuando se cae la línea fija de mi tienda?
- Si tienes router industrial con failover 4G (Teltonika RUTX10, Cradlepoint IBR200, Peplink), el cambio es automático en 5-15 segundos y los TPV siguen cobrando sin que el comercio se entere. Sin failover, los TPV con SIM 4G propia siguen funcionando independientemente; los que dependen de la WiFi del router caen con la línea.
- ¿Puedo usar la misma SIM para TPV en distintos países de la UE?
- Sí con SIM multioperador y plan multi-IMSI. La mayoría de adquirentes europeos (Redsys, Worldline, Adyen, Stripe) aceptan transacciones desde IPs de cualquier país UE si el merchant ID está dado de alta para esa geografía. Verifica antes con tu adquirente; algunos restringen geográficamente por motivos antifraude.
- ¿Cómo bloqueo un TPV robado de forma inmediata?
- Desde el portal del operador IoT, suspendes la SIM en menos de 1 minuto: el datáfono se queda sin red y no puede tramitar cobros. Notifica también al adquirente para que bloquee el merchant ID en sus sistemas. Los TPV con SAM (security access module) además se inutilizan al detectar manipulación física.
Checklist antes de desplegar
- 1Inventario de TPV: modelo, módem (2G/3G/4G/LTE-M), formato SIM (2FF/3FF/4FF/eSIM), adquirente, merchant ID y tienda asignada.
- 2Decisión SIM por TPV vs SIM compartida en router industrial, alineada con la SAQ PCI que aplica al comercio.
- 3APN privado contratado con túnel directo a adquirente (Redsys, Worldline, Stripe Terminal Gateway, Adyen).
- 4Decisión de IP fija por TPV o por tienda, documentada en el plan de cumplimiento PCI.
- 5Plan de failover 4G en routers de tienda con tiempo objetivo de conmutación < 15 segundos.
- 6Etiquetado de SIMs por código de tienda y matrícula de TPV en el portal de gestión.
- 7Alarmas de consumo a 70/80/90% por TPV y política de bloqueo en caso de pico anómalo.
- 8Procedimiento de baja inmediata para TPV robado o comercio cerrado (suspensión SIM + bloqueo merchant ID).
- 9Plan de migración del parque 2G/3G antes del apagado nacional (Telefónica anuncia 2G hacia 2030).
- 10Piloto en 5-10 tiendas durante 4 semanas con métricas de latencia, reintentos y disponibilidad antes del rollout completo.
¿Necesitas la versión imprimible? La encuentras en la guía de pre-despliegue.
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